现在网上购买的商品好多都是质量不好，遇到质量不好的东西，相信大部分买家都会申请退款。通常情况下，将货原路寄回去，卖家收到货后，卖家会通过买家的退款申请，不过要是卖家不愿意退款怎么办？卖家能一直拒绝退款吗？下面来了解下。

据悉，买家可以申请退款且没有次数限制，要是卖家一直拒绝退款，建议和卖家协商。如果协商无果，申请平台介入，相信官方会给出一个满意的回应，卖家有可能因此会受到处罚。

如果平台方没有介入，可以采取更为有效的方法进行投诉。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。