武汉晚报讯(记者叶舞通讯员常宇)3月20日，国家卫生健康委员会公布了2020年中国医院“患者和医务人员均满意”总分排名结果。华中科技大学同济医院在综合医院排名中位列全国第一。

中国“进一步改善医疗服务行动计划”(简称“改善服务行动”)于2015年1月启动。受国家卫健委医政医管局和国家中医*管理局委托，北京协和医学院专家组于2016年2月至2021年3月开展了五次“服务改善行动”第三方评估。他们从“提升服务行动”实施情况、门诊和住院患者满意度、医务人员职业环境和职业满意度等方面，对200余家样本医院、近50万名患者和医务人员进行了问卷调查，覆盖全国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团省级人民医院、省妇幼保健院、省中医院和附属医院，代表了全国三级甲等医院。结合第四次和第五次评价，专家组从综合医院、中医医院、妇幼医院、专科医院四个维度评选出患者和医务人员“双满意”医院名单。

“提升服务行动”，同济医院倡导“技术质量双一流”的“同济优质服务公式”，围绕技术创新、医疗服务、患者体验、手术流程等方面努力，践行“更有效、更安全、更舒适、更便捷”的同济价值观。

来源：武汉晚报