当我们更改家庭地址时，您的宽带也会迁移。那么，如何办理宽带转网呢？

【宽带移机】

宽带转网是指当客户安装的宽带需要转移到新安装的地址时，客户向电信公司申请手机转网，电信公司根据客户的要求和资源及时为客户转移宽带服务的地址的业务。

【业务对象】

适用于天翼宽带拨号、局域网拨号和光纤拨号接入客户。

【申请方式】

用户可通过10000号和营业厅申请宽带手机转网业务。

【资费详情】

以下资费以广州为例，其他地区可联系当地10000号咨询。

固话用户转让费：100元/户。

注：如果您申请将宽带从光纤接入(旧地址)迁移到铜缆接入(新地址)，您需要一个铜缆调制解调器。如果你没有，你需要买一个。按照150元/台(双端口无线调制解调器)或120元/台(单端口调制解调器)的优惠标准计算。

固话用户转让费：光纤接入一次性费用：100元/用户。

注意：

运营商将提供开通业务所需的外围设备【如E8-C(2 1端口)或天翼**(2 1端口)和广东IPTV接入的4K智能机顶盒】。如果开通业务超过设备支持上限，他们可以选择其他适用的设备或者升级正在使用的设备(必须支付相应的设备费用)，外围设备的产权归中国电信所有。

在迁移过程中，用户需要自带调制解调器和机顶盒设备到新地址。

【常见问题】

宽带转网后原号码(宽带账号、固定电话号码)会发生变化吗？

宽带迁移后，原宽带账号可能发生变化，固定电话办理了混号功能(改号不改号)后，原固定电话号码不变。

搬到新地址后需要更换网上套餐吗？

宽带搬到新地址后，只要你不改变用途，新地址的线路能承载使用的带宽，套餐没有任何特殊说明，你的上网套餐就不需要改变，资费和速率也不会改变。

搬到新地址后网速会降低吗？

宽带迁移到新地址后，只要新地址的承载带宽满足所用宽带的要求，宽带的上网速度就不会改变。

我的宽带可以迁移到其他地方吗？

宽带迁移的范围只能在本地城市，尚未提供跨城市宽带迁移服务。建议可以拨打当地10000重新办理天翼宽带。

我的套餐有宽带和座机。可以单独迁移吗？

如果套餐内没有相关规定，套餐内的宽带和座机可以分别迁移到不同的地址。如果套餐中写明宽带和座机需要同一个安装地址或者只能同时迁移，根据套餐规则不能单独迁移。

宽带可以迁移到公司吗？

如果家庭需要迁移到公司，用户类型需要从住宅用户变更为商业用户，客户的套餐也需要修改为商业套餐。

宽带迁移后，新地址没有线路资源怎么办？

如果没有电缆线资源，可以联系宽带提供商，看看是否可以使用其他服务来代替。此外，还可以利用无线宽带资源。电信天翼wifi无缝覆盖，信号稳定，上网方便，高速上网。现在，它已经推出了高上网速度为100M的4G服务。